Сергей, о Вас написано очень многое, но мы уверены, что кое-что мы узнаем о Вас сегодня новое. Начнем с недавнего Вашего рекорда. Вы первым достигли отметки в 3000 положительных отзывов с чем Вас и поздравляем! Что чувствуете?

Спасибо. Если честно, в последнее время к рейтингам и звездочкам стал относиться намного спокойнее, тем не менее всегда приятно получить новую "звезду".

3000 - это уже хороший уровень даже по международным меркам. Скажите, а как все начиналось? Вы изначально ставили такую цель быть первым или же это все получилось само по себе?

Началось все по весьма распространенной схеме: увидел в журнале Корреспондент рекламу Аукро, решил попробовать продать там свой садовый инструмент. Сделал какой-никакой дизайн странички, выставил пару лопаток и грабелек и был удивлен, что в первый же день купили пару штук. И хотя в последствии садовый инструмент пользовался очень слабым спросом, но я быстро понял, что на Аукро можно продавать и совершенно другой товар. Естественно изначально я не ставил перед собой никаких целей относительно рейтинга, мечтой было заработать пару дополнительных гривен, даже речи не было, чтобы Аукро когда-нибудь стал хорошим бизнесом.

Как был «прочувствован» рынок? Садовый инструмент не пошел, Вы стали выбирать другие товары - расскажите как происходил выбор?

Абсолютно наугад. Помню, выставил от 1 грн магнитик на холодильник (купил его за 2 грн), торги закончились на отметке 26 грн. А потом выставил 4 сувенирных кружки, привезенных из Польши, в закупке их цена была по 14 грн, а продались по 300 грн. После этих двух случаев я серьезно задумался о более серьезном подходе к Аукро.

То есть попали пальцем в небо?

Абсолютно точно. Я считаю, что мне ужасно повезло с Аукро

Аукро у Вас сейчас основной бизнес?

Да, где-то с осени 2009 года это мой основной, первый и любимый бизнес

Два года назад о Вас узнал наверное весь УАнет. Вы «продавали Украину». Это была домашняя заготовка или PR, какая цель преследовалась? И как отреагировала СП Аукро?

Цель преследовалась одна - поднять себе и другим настроение, тем более это происходило в мой день рожденья. Идея возникла спонтанно, также хаотично и быстро была реализована. Я сделал кратенькое и смешное описание лота, на продажу выставил на выходные, тогда, когда администрация Аукро отдыхает, поэтому лот был убран только в понедельник. За то время, когда "продавалась Украина" были сделаны ставки, максимальная была 500 000 грн. Где-то к обеду в понедельник я насчитал уже более 20-ти статей в интернет-изданиях, вечером мне уже звонили журналисты. А в последующие дни я уже читал интервью о выходке "продавца из Хмельницкого" и в настоящих газетах. Короче говоря, веселья было много, думаю, сайт Аукро от этого не пострадал, а наоборот, своей дурацкой выходкой я привлек много новых клиентов.

Что журналисты спрашивали?

Прежде всего, что побудило меня продать родину и не боюсь ли я, что ко мне пожалуют СБУшники или бандеровцы. Отвечал, что родину продать меня заставила глухая политическая ситуация, а СБУшников и бандеровцев с радостью угощу дома чаем с печеньем, но почему-то в гости так и не пожаловали )))

А были ли какие-то негативные комментарии в Ваш адрес?

О, конечно, на форуме некоторые пользователи меня чуть не линчевали, но к счастью людей с чувством юмора оказалось намного больше.

Многие думают, что Вы любимчик администрации и на многие вещи админы закрывают глаза, а иногда можно встретить сообщения, что Вы являетесь сотрудником Аукро. Это действительно так? Откуда берется эта информация? Знаете ли Вы кого-то из Аукро?

Знаете, мир слухами полон, что уже обо мне не говорили, я даже хотел составить "Хит-парад сплетен o JosephTM", обязательно когда-то это сделаю

и все же...

Сотрудником Аукро я не являюсь, хотя думаю, что при других обстоятельствах я был бы рад поработать на такую компанию. Подобную информацию распространяют люди, которым сложно понять, что собственным трудом можно достичь хороших продаж и ищут в среди причин моего успеха на Аукро некие потусторонние силы. А с Аукро и с их сотрудниками я имел честь познакомиться осенью 2008 года, когда меня и еще около 10-ти других продавцов пригласили на очень интересный и познавательный семинар в Днепропетровск.

Интересно, а что было на этой встрече?

Прежде всего самым большим впечатлением был сам факт, что я нахожусь в "святая-святых". Ежедневно автоматически вбиваешь в браузер адрес "aukro.ua" и не задумываешься, что за этим названием скрывается работа десятков людей. Поэтому очень интересно было непосредственно увидеть работу этих людей вживую. Кроме того, нам представили Менеджер Продаж, который я очень ждал, сделали экскурсию по всем отделам Аукро. Можно сказать, визит в офис Аукро был самым ярким событием осени 2008.

Сергей, не секрет, что иногда админы Аукро удаляют отрицательные отзывы, оставленные Вам покупателям…

Каждый отрицательный отзыв - это повод задуматься о качестве своей работы, я всегда внимательно их анализирую и всегда стараюсь исправить ситуацию. Но, к сожалению, очень часто пользователи оставляют абсолютно неадекватные комментарии, или же ставят отзывы в отместку. Естественно такие отзывы я обжалую в администрацию, предоставляю факты, доказывающие мою правоту. Поэтому некоторые отзывы служба поддержки, в соответствии с регламентом удаляет.

Это красивые слова и тем не менее иногда складывается впечатление у некоторых Пользователей, что Вам удаляют отрицательные отзывы закрытыми глазами.

Если бы закрытыми… Я за каждый отзыв я борюсь, пишу имейлы, обосновываю свою точку зрения, сканирую копии почтовых квитанций и банковских переводов. Но тем не менее я никогда не прошу отменить отзыв, если знаю, что был не прав. Прошу заметить, что на вашем сайте топ100 по количеству негативных отзывов я занимаю почетное 4-е место (сейчас уже 3-е - Ред), что уже есть самым ярким доказательством объективности администрации Аукро в отношении удаления отзывов

4-ое место по негативом - это не очень хороший результат мягко говоря ...

Согласен, это не очень хорошо, но для продавцов с большими продажами не избежать этого. 1-2% "сложных клиентов", поэтому самым главным показателем является не общее количество отзывов (как положительных, так и отрицательных), а % позитивных отзывов. У меня он составляет больше чем 98%, а это дает мне статус "супер продавца", который еще не введен на Аукро. Поэтому я рад, что подавляющее большинство покупателей адекватно оценивают мой рейтинг и мое отношение к работе.

На форумах Аукро Вы очень часто защищаете аукцион. С чем связана такая позиция? Неужели Вас все устраивает на сайте?

Конечно же я буду защищать место, которое дает мне возможность хорошо зарабатывать, причем пока что делает это совершенно бесплатно. Помню, как однажды я яростно спорил с неким пользователем, который назвал Аукро "галимым и глючным сайтом". Я в таких выпадах против Аукро вижу одно, личностные проблемы человека, который способен заметить 1 недочет, но вот 1000 позитивных моментов он не видит. Я рад за то, что есть, естественно недочеты есть, но они столь несущественны, что я стараюсь их не замечать.

Сергей, давайте вернемся к слухам о Вашей персоне и проведем мини-блиц. Я говорю о Вас слухи, а Вы их подтверждаете или опровергаете. Слух 1: Ваши заработки на Аукро сопоставимы с 15 тыс.$ в месяц.

Правда, но вы явно переборщили с валютой.

Слух 2: У Вас работают 5 китайцев, которые прямо в цехе делают китайские товары.

Некоторые товары мы действительно сами делаем, но слава Богу, мы не китайцы

Слух 3: Однажды Вы доставили товар своему покупателю за 5 минут не будучи с ним знакомым

Да, была такая ситуация, поскольку оказалось, что клиент живет в соседнем доме, то сделка от начала до конца заняла не более 10 минут

Слух4: И последний слух: Вас уже узнают на улицах Хмельницкого и даже берут автографы

Ну "узнают" громко сказано и это неправда, но несколько раз все-таки узнавали, однажды на Ночном Экспрессе подошел какой-то незнакомый парень и спросил не Джозеф ли я с Аукро. Услышав утвердительный ответ, похвалил за работу и сказал что берет с меня пример. Мне было ужасно приятно, ходил весь день довольный собой.

В одном из предыдущих интервью пользователь Master16052005 нелестно высказался о Вас. Как Вы к этому относитесь?

У любого человека или любой фирмы, которая добьется какого-то результата, обязательно появляются недоброжелатели, люди-паразиты, сами неспособные создать что-либо свое. Реагировать на них нужно только одним способом - никак не реагировать, к сожалению мне это не всегда удается. Мастеру и ему подобным людям кажется, что они выполняют очень важную функцию, создавая пустяковые тему на Аукро, обгаживая других пользователей и т.д. и они совершенно ПРАВЫ: им кажется!

Вы так не любите критику в свой адрес?

Как раз-таки критику в свою сторону я воспринимаю, я даже благодарен людям, которые умеют адекватно и корректно обратить внимание на недочеты в моей работе. И эти недочеты я всегда стараюсь исправить. Старый дизайн лотов был слишком громоздким? Сделан новый дизайн, в несколько раз легче. В описании было много ненужной информации? Почти вся она была убрана из описания. Поэтому я всегда благодарен людям за те советы которые они дают, грехом будет не обращать на них внимания.

Вы уверенный лидер нашего рейтинга, но когда Вы начинали, вероятно, с кого-то брали пример, а возможно, делаете это и сейчас?

Если честно вначале работы на Аукро я ни с кого не брал пример, все выдумывал сам. Но в последнее время стараюсь обращать внимание на работу других продавцов, которые, как мне кажется, работают намного более профессионально чем я. GarmataNet, Mykula, Sklyarman, Cobalts и Хalabuda и еще много других продавцов - вот люди, у которых я стараюсь позаимствовать что-то хорошее.

У Вас огромное кол-во сделок, самые запоминающиеся?

Интересных сделок было очень много, всех не вспомнить, но один хочу отметить. Когда-то, давным-давно был у меня аукцион, заканчивался в 1.45 ночи. Цена выросла хороша и я потирая себе руки в предверии хорошего заработка не спал. Сразу после окончания торгов звонок на мобилку. В 1.45 ночи!!! "Добрый день, я очень рад, что выиграл у вас этот лот, скажите пожалуйста как его оплатить и получить". У меня от изумления даже не хватило сил указать человеку сколько сейчас времени. Позже в имейле клиент очень извинялся, сказал что так увлекся торгами, что совершенно забыл что уже ночь. Кстати, этот клиент до сих пор покупает мои лоты. И еще был интересный случай, клиент из Хмельницкого не обратил внимания на то, что мы из одного города, оплатил лот и попросил отправить «Ночным Экспрессом», на что я ему ответил: "К сожалению, не могу отправить вам посылку в Хмельницкий, поскольку на Ночном Экспрессе меня неправильно поймут" (на следующий день встретились и со смехом завершили сделку)

Вы ведете довольно интересный блог об Аукро. Зачем он Вам и что он Вам дает?

Идея завести блог возникла в декабре 2008 года, продавать на Аукро было все интереснее и интереснее и хотелось записывать интересные события, чтобы "было что вспомнить". Позже я понял, что интересный блог - это дополнительная реклама и хороший способ обратить на себя внимание. И хотя, прежде всего, журнал я веду для себя, то всегда рад, если он станет кому-то полезен. Поэтому веду на нем рубрику "Аукро для чайников", чувствую внутреннюю необходимость поделиться опытом с новичками, провожу всякие акции. Кстати если в Google.com вписать слово Aukro, то мой блог окажется в первой десятке. Хочу поблагодарить своих читателей и обещаю писать в журнале почаще.

В завершении интервью традиционный вопрос. Формула Вашего успеха.

Всегда оставаться собой и находить решения даже в безвыходных ситуациях.

Редакция Aukrotop100 благодарит Пользователя JosephTM за интервью и желает ему новых достижений в нашем рейтинге и не сбавлять обороты.